Условия использования

Пакетанет (далее — Платформа) предлагает использовать услуги в соответствии со следующими условиями. Используя Платформу, вы принимаете эти условия в полном объёме.

Дата публикации: 27 февраля 2026 г.

1. Определения

  • Платформа — сайт paketanet.ru, Telegram Mini Apps, мобильные приложения и API
  • Клиент — пользователь, заказывающий вынос мусора
  • Курьер — пользователь, выполняющий вынос мусора
  • Заказ — запрос на вынос мусора (35л или 70л)
  • Подписка — регулярное соглашение на периодические выносы
  • Пакет — предоплаченный набор заказов

2. Использование Платформы

2.1 Кто может использовать

  • Физические лица старше 14 лет (до 18 — с согласия родителя)
  • Юридические лица и ИП
  • Жители Уфы и Республики Башкортостан

2.2 Запрещено

  • Передавать аккаунт третьим лицам
  • Создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений
  • Использовать автоматические скрипты для парсинга
  • Загружать вредоносное ПО
  • Осуществлять DDoS-атаки или взлом
  • Отправлять спам
  • Преследовать или оскорблять других пользователей

3. Учётная запись

Регистрация осуществляется через Telegram Mini App. Вы несёте ответственность за все действия в аккаунте. При несанкционированном доступе — немедленно сообщите нам.

Платформа вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий, мошенничестве или систематических нарушениях.

4. Заказы и оплата

4.1 Создание заказа

Клиент создаёт заказ через Mini App, указывая адрес, объём и время. Платформа назначает курьера. Заказ считается выполненным после фото-подтверждения.

4.2 Оплата

Оплата производится через ЮКассу. Тарифы: 149 ₽ (35л), 199 ₽ (70л). Подписки и пакеты — со скидками от 10% до 40%.

4.3 Отмена

  • За 60+ минут до слота — полный возврат
  • Менее 60 минут — без возврата
  • Услуга не оказана по вине Платформы — полный возврат

5. Обязанности клиента

  • Подготовить мусор в пакете к назначенному времени
  • Обеспечить доступ к двери
  • Не передавать запрещённые отходы (химикаты, строительный мусор, медицинские отходы)
  • Указывать корректный адрес

6. Обязанности курьера

  • Прибыть в назначенное время
  • Вынести мусор до контейнера
  • Сделать фото-подтверждение
  • Соблюдать правила общения (не звонить, если клиент выбрал «Не звонить»)

7. Ответственность

Платформа предоставляет сервис «как есть» (AS IS). Максимальная ответственность ограничена стоимостью конкретной услуги. Платформа не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент Платформы (код, дизайн, тексты, логотипы) является собственностью Пакетанет. Копирование и распространение без разрешения запрещено.

9. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Платформы (г. Уфа, Республика Башкортостан).

10. Изменения условий

Платформа оставляет за собой право изменять условия. Актуальная версия всегда доступна по адресу paketanet.ru/policy. Продолжение использования Платформы означает согласие с обновлёнными условиями.

11. Контакты

  • Сервис: Пакетанет
  • Сайт: paketanet.ru
  • Email: hello@paketanet.ru
  • Telegram: @paketanet_bot
  • Город: Уфа, Республика Башкортостан